Käuferschutzrichtlinie

Bei Lascava setzen wir uns dafür ein, allen unseren Kundinnen ein sicheres und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Käuferschutzrichtlinie garantiert, dass jedes Produkt, das in unserem Multimarken-Shop gekauft wird, den hohen Qualitätsstandards und der genauen Darstellung in den Produktbeschreibungen und Bildern entspricht.

Qualitätsgarantie

Alle Marken, die auf unserer Seite vertreten sind, garantieren, dass ihre Produkte den angegebenen Qualitätsstandards entsprechen. Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es mit den Fotos und Beschreibungen auf der Produktseite übereinstimmt. Falls das gelieferte Produkt nicht der erwarteten Qualität entspricht, haben Sie das Recht, eine Rücksendung oder einen Umtausch zu verlangen. Diese Garantie gilt auch für Artikel mit Herstellungsfehlern.

Abweichung von den gewählten Produkteigenschaften

Sollte das gelieferte Produkt von den beim Kauf ausgewählten Optionen abweichen, etwa in Größe oder Farbe, haben Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Produktkosten. Wir bemühen uns, korrekte Optionen bereitzustellen, und im seltenen Fall einer Abweichung sorgen wir dafür, dass die Angelegenheit schnell und fair gelöst wird.

Rückgabe- und Umtauschprozess

• Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um ein Problem zu melden.
• Falls Ihr Antrag genehmigt wird, verpacken Sie das Produkt sorgfältig mit den Originaletiketten und der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass es sich in einem unbenutzten Zustand befinde
• Senden Sie das Produkt an die von unserem Team angegebene Adresse zurück.

Wir schätzen Ihr Vertrauen, und unsere Käuferschutzrichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen bei jedem Einkauf ein gutes Gefühl zu geben.

Für Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.