Versandrichtlinie

Lascava versendet weltweit aus Polen. Der Preis an der Kasse ist der Endpreis — keine Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder unerwarteten Kosten bei der Zustellung. Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgung und eine Kontaktnummer für den Zusteller.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. In Spitzenzeiten (Black Friday, Weihnachtsgeschäft, große Sales) kann die Bearbeitung einen zusätzlichen Werktag dauern.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Paketgewicht. Der endgültige Betrag wird an der Kasse berechnet. Die Lieferzeit beginnt mit dem Versandtag, nicht mit dem Bestelltag.

Ziel	Versandart	Lieferzeit	Versandkosten
Europa (einschließlich Vereinigtes Königreich)	Global Express	3-8 Werktage	8-18 EUR
USA	FedEx	5-7 Werktage	39 USD Pauschale
Übrige Welt	Global Express	7-14 Werktage	14-25 USD

Alle Preise in USD. EUR- und GBP-Beträge werden an der Kasse automatisch zum aktuellen Kurs berechnet.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die meisten Länder weltweit, einschließlich Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir liefern derzeit nicht nach Russland, Belarus, in den Iran oder in Regionen mit aktiven bewaffneten Konflikten. Wenn der Checkout für Ihr Land nicht abgeschlossen werden kann, ist eine Lieferung dorthin derzeit nicht möglich.

Versandarten

Je nach Zielland nutzen wir zwei Versanddienstleister:

Global Express — für Europa und alle Ziele außerhalb der USA. Mit Trackingnummer, in den meisten Ländern Zustellung gegen Unterschrift und einer Telefonnummer, die an den lokalen Zusteller übermittelt wird, damit dieser Sie zur Zustellung erreichen kann.
FedEx — für alle Bestellungen in die USA. Mit vollständiger Sendungsverfolgung und Haustürzustellung.

Wichtig: Für alle Zielländer ist an der Kasse eine gültige Mobilnummer erforderlich. Der Zusteller kann Sie zur Bestätigung der Lieferadresse oder zur Terminabstimmung kontaktieren. Bestellungen ohne gültige Telefonnummer können sich verzögern.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Das Tracking wird innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand aktiv — bitte geben Sie dem System des Versanddienstleisters diese Zeit.

Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei der Zustellung werden Ihnen keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzlichen Kosten berechnet. Der Preis an der Kasse ist der Endpreis — einschließlich aller Versandkosten und anwendbaren Steuern.

Das gilt für alle Zielländer, in die wir liefern, einschließlich der Schweiz und des Vereinigten Königreichs. Sollte ein Zusteller dennoch eine Zahlung bei Zustellung verlangen, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@lascava.com — wir klären das.

Verzögerungen

Die große Mehrheit der Bestellungen wird innerhalb der genannten Zeiträume zugestellt. Gelegentliche Verzögerungen können entstehen durch:

Zollkontrollen im Zielland
Unwetter oder Naturereignisse
Kapazitätsengpässe der Zusteller in Spitzenzeiten
Falsche oder unvollständige Lieferadressen

Wenn sich Ihr Tracking länger als 7 Werktage nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns — wir eröffnen eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

Fehlgeschlagene Zustellungen und Rückläufer

Wird ein Paket wegen falscher Adresse, nicht abgeholter Sendung oder verweigerter Annahme an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie zur Vereinbarung eines erneuten Versands. Die Kosten dafür hängen von Versanddienstleister und Zielland ab und werden Ihnen vorab mitgeteilt.

Fragen und Unterstützung

Bei Fragen zu Versand, Tracking oder Bestellstatus schreiben Sie an info@lascava.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite. Verwandte Seiten: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Käuferschutzrichtlinie, Dessous-Hilfe & FAQ.