Zahlungsrichtlinie

Lascava bietet sichere Zahlung über die großen Kartennetzwerke, PayPal und mobile Wallets. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Details zur Währungsumrechnung bei Kartenzahlungen finden Sie unten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Methoden bezahlen:

Visa und Mastercard — Kredit- und Debitkarten
Apple Pay — auf unterstützten Apple-Geräten
Google Pay — auf unterstützten Android-Geräten und in Chrome
PayPal — einschließlich PayPal-Guthaben, hinterlegter Karten und Bankkonto

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse je nach Gerät und Region angezeigt.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle auf Lascava angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer von 23 %, dem in Polen — dem Sitz von Lascava — geltenden Satz. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis, den Sie zahlen; für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kommen an der Kasse keine weiteren Steuern hinzu.

Für Ziele außerhalb der EU gilt derselbe Preis. Lokale Einfuhrsteuern werden von Lascava nicht erhoben — wie in unserer Versandrichtlinie beschrieben, zahlen Empfänger bei der Zustellung keine Zölle oder Einfuhrabgaben.

Währungen

Lascava unterstützt drei Anzeigewährungen: USD, EUR und GBP. Sie können die Währung jederzeit in der Kopfzeile der Website wechseln. Die an der Kasse gewählte Währung ist die Währung, in der Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto belastet wird.

Ist Ihr Karten- oder Bankkonto in einer anderen Währung geführt, wendet Ihre Bank ihren üblichen Wechselkurs an und kann eine Auslandseinsatzgebühr berechnen. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflusses.

Währungsumrechnung bei Kartenzahlungen

Kartenzahlungen bei Lascava werden von unserem Zahlungsdienstleister WayForPay abgewickelt. Aufgrund der technischen Abwicklung der Kartenzahlung kann Ihre Bank bei der Belastung eine geringe Währungsumrechnung vornehmen — auch wenn die Währung an der Kasse mit Ihrer Kartenwährung übereinstimmt. Die Differenz ist in der Regel gering, meist innerhalb von 1–2 % des Bestellwerts, und hängt vom Wechselkurs und den Konditionen Ihrer Bank ab.

Dies gilt nur für Kartenzahlungen. PayPal-Zahlungen werden direkt in der gewählten Währung (USD, EUR oder GBP) abgewickelt, ohne zusätzliche Umrechnung. Wenn Sie eine mögliche Währungsumrechnung vermeiden möchten, ist PayPal die einfachere Option.

WayForPay zeigt auf der sicheren Zahlungsseite vor Abschluss der Bestellung zusätzlich einen Hinweis zu den Transaktionsdetails an.

Zahlungssicherheit

Kartenzahlungen bei Lascava werden über WayForPay abgewickelt, einen nach PCI DSS zertifizierten Zahlungsdienstleister. PayPal-Zahlungen werden direkt von PayPal nach deren eigenem Sicherheitsstandard verarbeitet.

Lascava speichert Ihre Kartendaten nicht. Die Kartendaten werden in der sicheren Umgebung des Zahlungsdienstleisters eingegeben, verschlüsselt übertragen und laufen zu keinem Zeitpunkt über die Server von Lascava. Die gesamte Website ist über HTTPS mit SSL-Verschlüsselung erreichbar.

3D-Secure-Verifizierung

Kartenzahlungen können eine 3D-Secure-Verifizierung erfordern — einen Einmalcode Ihrer Bank oder eine Bestätigung in der Banking-App. Dies ist ein von den EU-Vorschriften (PSD2 / starke Kundenauthentifizierung) vorgeschriebener Sicherheitsschritt zum Schutz vor unbefugter Kartennutzung. Folgen Sie einfach den Anweisungen Ihrer Bank.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt

Wird eine Zahlung abgelehnt oder unterbrochen, gelangen Sie zurück zur Kasse und können eine andere Karte oder Zahlungsmethode wählen. Häufige Gründe für abgelehnte Zahlungen: unzureichende Deckung, abgelaufene Karte, falscher CVV oder eine Sperre Ihrer Bank für Auslandstransaktionen. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank — die meisten Fälle lassen sich über die Freigabe in der Banking-App oder telefonisch lösen.

Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung sehen Sie eine Bestätigungsseite mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Artikel. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@lascava.com mit Ihren Bestelldaten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Kartenerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung veranlasst. Je nach Bank kann es zusätzlich 3–7 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. PayPal-Erstattungen sind in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen sichtbar.

Details zu Rückgabebedingungen und Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Bank- und Drittgebühren

Manche Banken oder Kartennetzwerke berechnen eigene Gebühren, darunter:

Auslandseinsatzgebühren — wenn Ihre Karte in einem anderen Land oder einer anderen Währung ausgestellt ist als an der Kasse gewählt
Währungsumrechnungsgebühren — wenn Ihre Bank die Transaktion in Ihre Kontowährung umrechnet

Diese Gebühren erhebt Ihre Bank, nicht Lascava. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Bank solche Gebühren berechnet, fragen Sie vor der Bestellung bei Ihrem Kartenausgeber nach.

Fragen und Unterstützung

Bei Fragen zu Zahlung, Bestellung oder dieser Richtlinie schreiben Sie an info@lascava.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite. Verwandte Seiten: Käuferschutzrichtlinie, Versandrichtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.